Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Junior Account Manager
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja oppimishaluista Junior-asiakkuuspäällikköä liittymään kasvavaan myyntitiimiimme. Tässä roolissa pääset työskentelemään osana energistä ja tavoitteellista tiimiä, jossa tuet asiakkuuspäälliköitä asiakassuhteiden hallinnassa, uusasiakashankinnassa ja myyntiprosessien kehittämisessä. Junior-asiakkuuspäällikkönä toimit tärkeässä roolissa asiakastyytyväisyyden varmistamisessa ja liiketoiminnan kasvun tukemisessa.
Tehtävä tarjoaa erinomaisen mahdollisuuden kehittyä myynnin ja asiakkuudenhallinnan ammattilaiseksi. Saat kattavan perehdytyksen ja jatkuvaa tukea kokeneilta kollegoiltasi. Työpäiväsi koostuvat muun muassa asiakastapaamisten järjestämisestä, tarjousten laatimisesta, asiakastietojen päivittämisestä CRM-järjestelmään sekä asiakaspalautteen keräämisestä ja analysoinnista. Lisäksi osallistut aktiivisesti myyntikampanjoiden suunnitteluun ja toteutukseen.
Odotamme sinulta hyviä vuorovaikutustaitoja, oma-aloitteisuutta ja halua oppia uutta. Aiempi kokemus myynnistä tai asiakaspalvelusta katsotaan eduksi, mutta ei ole välttämätöntä. Tärkeintä on positiivinen asenne ja kiinnostus asiakkuuksien hoitamiseen. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden kasvaa ja edetä urallasi vakaassa ja kannustavassa työympäristössä.
Jos olet urasi alkuvaiheessa oleva myynnistä ja asiakassuhteista innostunut henkilö, joka haluaa kehittyä asiantuntijaksi ja rakentaa pitkäaikaisia asiakassuhteita, tämä tehtävä voi olla juuri sinua varten. Liity joukkoomme ja tule rakentamaan menestystarinoita yhdessä asiakkaidemme kanssa!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Tukea asiakkuuspäälliköitä päivittäisissä asiakassuhteiden hallintatehtävissä
- Osallistua uusasiakashankintaan ja liidien generointiin
- Laatia tarjouksia ja sopimuksia yhteistyössä myyntitiimin kanssa
- Päivittää asiakastietoja CRM-järjestelmään
- Järjestää ja valmistella asiakastapaamisia
- Kerätä ja analysoida asiakaspalautetta
- Osallistua myyntikampanjoiden suunnitteluun ja toteutukseen
- Seurata myyntituloksia ja raportoida niistä esimiehelle
- Ylläpitää korkeaa asiakastyytyväisyyttä
- Toimia linkkinä asiakkaiden ja sisäisten tiimien välillä
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Korkeakoulututkinto tai opintoja kaupalliselta alalta
- Hyvät viestintä- ja vuorovaikutustaidot
- Oma-aloitteinen ja oppimishaluinen asenne
- Kyky työskennellä tiimissä ja itsenäisesti
- Perustaidot MS Office -ohjelmista ja CRM-järjestelmistä
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito
- Aiempi kokemus asiakaspalvelusta tai myynnistä katsotaan eduksi
- Kyky hallita useita tehtäviä samanaikaisesti
- Tarkkuus ja huolellisuus työtehtävissä
- Positiivinen ja ratkaisukeskeinen asenne
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miksi haluat työskennellä asiakkuuspäällikön tehtävissä?
- Millainen on mielestäsi hyvä asiakaskokemus?
- Kerro tilanteesta, jossa ratkaisit asiakkaan ongelman onnistuneesti.
- Miten hallitset useita tehtäviä samanaikaisesti?
- Miten motivoidut tavoitteellisessa työympäristössä?
- Miten kehittäisit asiakassuhteita pitkäjänteisesti?
- Mikä on kokemuksesi CRM-järjestelmien käytöstä?
- Miten toimit paineen alla?
- Miten varmistat, että asiakas on tyytyväinen palveluun?
- Mikä tekee sinusta hyvän tiimipelaajan?
